以前、マネジメント対象の最小単位は課題であり、マネジメントは課題管理であるとお伝えしました。
しかし、本当にそう言い切れるの? と疑問に感じる方もいるのではないでしょうか。

世の中には「マネジメント」と名の付くものがたくさんあります。
たとえば、セルフマネジメントや組織マネジメント。
セルフマネジメントなら対象は自分自身、組織マネジメントならば組織全体を見る必要がありそうです。
全く規模が異なるように感じますが、この二つが本当に同じ「マネジメント」、すなわち「課題管理」なのでしょうか。

セルフマネジメントは、自分の「何」を管理する?

Weblio 辞書によると、セルフマネジメントとは「体調管理や作業の進行などを進めるために、自分自身を適切に抑制・管理すること」。
具体的にイメージされるのは、きっとこんなことでないでしょうか。

  • 健康な体を維持するため、毎朝ジョギングをする
  • 自分の仕事を時間通りに終えられるよう、段取りを立てる
  • ストレスをためすぎないよう、適度にリフレッシュする時間をとる

どれも対象が自分自身であることは共通していますが、その中身は、体・仕事・心(ストレス)、とばらばらのようです。
もしかして、セルフマネジメントとは「自分自身に関わる全てを管理する」ということなのでしょうか……?
「全て」と言われてしまうと、範囲が広すぎて、初めてセルフマネジメントに取り組む人にとっては、どこから手をつけたらよいか見当もつきませんよね。

では、先に挙げた例を、体・仕事・心の「課題」に注目してみるとどうでしょうか。

  • 運動量が不足しているので、健康な体が維持できない
    →毎朝ジョギングをする
  • 自分の仕事を時間通りに終えられない
    →段取りを立てる
  • ストレスがたまりすぎている
    →適度にリフレッシュする時間をとる

こうしてみると、先に挙げた例はどれも「課題」と「解決策」の組み合わせであることがわかります。
このようにセルフマネジメントとは、自分自身の「課題」を管理すること、と説明すると、少なくとも「自分自身に関わる全てを管理する」と言うよりもしっくりくるのではないでしょうか。

組織マネジメントは、組織の「課題」を管理する

セルフマネジメントと同じように、組織マネジメントも、組織の「課題」を管理することなのでしょうか。

一般的に「組織マネジメント」の中身としてイメージされるのは、こんなことではないでしょうか。

  • 社員の人数が増えて指導しきれないので、チームリーダーを任せられる人材を育成する
  • 評価制度が実態と合わないため、新たな評価制度を策定する
  • 会社の戦略を遂行しやすいように部署を統廃合する

人材、制度、組織の構造、と中身は異なりますが、どれも組織が対象です。
ここから「課題」と「解決策」を切り出すと、以下のようになりますね。

  • 社員の人数が増えて指導しきれない
    →チームリーダーを任せられる人材を育成する
  • 評価制度が実態と合わない
    →新たな評価制度を策定する
  • 今の組織構造では会社の戦略が遂行できない
    →>部署を統廃合する

組織を動かす上で「課題」があるから、解決策を考える。
組織マネジメントもセルフマネジメントと同じように、組織の「課題」を管理している、と言えそうですね。

ほかにもいろいろ、「○○マネジメント」

セルフマネジメントや組織マネジメント以外の◯◯マネジメントも、すべて「課題」を管理しています。
いくつか例を挙げてみましょう。

・タイムマネジメント
時間の課題を管理すること。
例)「旅行の準備をする時間が足りない」から、「いつもより2時間早く起きる」

・アセットマネジメント
資産の課題を管理すること。
例)「将来社屋を建て直すお金がない」から、「改修工事をして今の社屋を長く使えるようにする」

・カスタマーリレーションシップ‐マネジメント(CRM)
顧客との関係における課題を管理すること。
例)「顧客満足度が低い」から、「顧客に合わせたきめ細かいサービスを行う」

・アンガーマネジメント
怒りやイライラの「課題」を管理すること。
例)「すぐにイライラして怒ってしまう」から、「イライラを収めるために深呼吸する」

いかがでしょう。
こうして分野の違うさまざまなマネジメントを見ていくと、どれも課題を見つけて解決する、という点は共通していることがわかりますね。
「マネジメント=課題管理」ということが納得できるのではないでしょうか。

まとめ

「マネジメント=課題管理」と捉えると、個人や組織に関わらず、さまざまな場面で生かすことができる

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