定常業務とプロジェクトの関係とは? ~業務改善をプロジェクト化してみよう~

日々の営業や内勤、給与振込などのルーチン化した業務を改善したい。 しかしそうした定常業務こそ、どの点を改善したらよいか、誰に何を伝えれば現場の仕組みを変えられるのか、日々の仕事に追われて考える時間がと...